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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 21 juillet 2026 · Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

La présente Politique de confidentialité décrit comment StorsApp, Inc. (« Storspay », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations dans le cadre de la plateforme Storspay, du site web et des services associés (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Informations que nous collectons

Informations sur l’entreprise : lorsque vous vous inscrivez au Service et complétez la vérification KYB, nous collectons la raison sociale de votre entreprise, son adresse enregistrée, son numéro d’identification d’employeur (EIN), ses statuts constitutifs, les coordonnées de son compte bancaire professionnel et les informations sur le signataire autorisé (nom, fonction, date de naissance, pièce d’identité officielle).

Coordonnées : nous collectons les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses postales des représentants autorisés de votre société.

Données de transaction : Nous collectons des informations sur les paiements que vous initiez via le Service, notamment les montants, les devises, les corridors, les coordonnées bancaires des bénéficiaires, les délais de règlement et les statuts des transactions.

Données d’utilisation : nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Service, notamment les adresses IP, le type de navigateur, les identifiants d’appareil, les pages consultées et les URL de provenance.

Cookies et suivi : Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour analyser le trafic du site web et mesurer l’efficacité de notre marketing. Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads, le pixel Meta et le suivi des conversions X, uniquement après que vous avez accepté les cookies (voir Mesure publicitaire et votre choix en matière de cookies).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer le Service
  • Traiter et régler les paiements transfrontaliers en votre nom
  • Effectuer la vérification KYB et respecter les exigences réglementaires
  • Effectuer le filtrage anti-blanchiment (AML), les contrôles de sanctions et la prévention de la fraude
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos transactions et des mises à jour du Service
  • Répondre à vos demandes et assurer le support client
  • Analyser les habitudes d’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement, lorsque la loi l’exige)

3. SMS/Messagerie texte

En fournissant votre numéro de téléphone lors de la création de votre compte et en complétant la vérification d’entreprise (KYB) sur Storspay, vous consentez à recevoir de Storspay (exploité par StorsApp, Inc.) des SMS transactionnels relatifs à votre compte et à votre activité de paiement. Ces messages peuvent inclure des notifications de statut de paiement (initié, livré, échoué), des codes de vérification de sécurité, des rappels de paie et des alertes de compte.

La fréquence des messages varie selon votre activité de paiement, généralement 1–5 messages par mois. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur mobile et votre forfait.

Vous pouvez vous désabonner des notifications SMS à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message ou en modifiant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte. Répondez HELP à n’importe quel message pour obtenir de l’aide, ou contactez-nous à l’adresse info@storsapp.com.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne communiquons votre numéro de téléphone mobile, vos données d’inscription aux SMS ou vos données de consentement à la messagerie à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Votre numéro de téléphone sert uniquement à l’envoi de notifications transactionnelles liées à votre compte Storspay.

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Les numéros de téléphone mobile, les données d’adhésion aux SMS et les données de consentement à la messagerie ne sont jamais partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion — le partage décrit dans la présente section exclut ces données et se limite à ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service. Nous pouvons partager vos autres informations avec les catégories de tiers suivantes :

  • Partenaires d’infrastructure : Processeurs de paiement réglementés, dépositaires et partenaires agréés de décaissement en devise locale nécessaires au traitement de vos transactions.
  • Prestataires de services : sociétés qui fournissent des services pour notre compte, comme l’hébergement cloud, l’analyse d’audience, l’envoi d’e-mails et les outils de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
  • Autorités de réglementation : organismes gouvernementaux, forces de l’ordre et autorités de régulation lorsque la loi, une assignation ou une procédure judiciaire l’exige, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir la fraude ou respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment et de sanctions.
  • Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une cession d’actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité qui nous succède.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les enregistrements de transactions sont conservés pendant au moins cinq (5) ans, conformément à la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d’accès, des évaluations de sécurité régulières et la formation du personnel. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction d’informations inexactes
  • Demander la suppression de vos informations (sous réserve des obligations légales de conservation)
  • Vous désabonner des communications marketing à tout moment
  • Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
  • Demander une copie portable de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@storsapp.com. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais n’aura aucune incidence sur les fonctions de paiement essentielles du Service.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données d’utilisation anonymes. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Mesure publicitaire, votre choix en matière de cookies et votre numéro WhatsApp

Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous acceptez les cookies. Les cookies de suivi des conversions Google Ads, Meta Pixel et X (anciennement Twitter) ne sont déposés qu’après un clic sur “Accepter”, et nous les utilisons uniquement pour mesurer quelles publicités mènent à des inscriptions. Si vous cliquez sur “Refuser”, ils ne sont pas déposés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien “Paramètres des cookies” en bas de chaque page.

Lors de votre inscription, nous enregistrons les étiquettes de campagne qui vous ont amené sur notre site (les paramètres utm, gclid ou fbclid du lien sur lequel vous avez cliqué, la première page que vous avez vue et le site web qui vous a envoyé) avec votre inscription, afin de savoir quelles publicités fonctionnent. Nous n’envoyons jamais votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni votre nom à Google ou à Meta.

Nous demandons votre numéro WhatsApp sur chaque formulaire d’inscription. Nous l’utilisons uniquement pour vous contacter au sujet de votre démarrage avec Storspay. Nous ne le vendons jamais et ne le partageons jamais avec qui que ce soit à des fins marketing.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis et au Canada, où se trouvent nos serveurs et nos prestataires de services. Nous prenons les mesures appropriées pour que vos informations bénéficient d’un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons.

10. Vie privée des enfants

Le Service est conçu pour les entreprises et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en actualisant la date d’entrée en vigueur. La poursuite de votre utilisation du Service après toute modification vaut acceptation de la politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

StorsApp, Inc.
25 West 45th Street, 15th Floor
New York, NY 10036
info@storsapp.com

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Contact

info@storsapp.com sam@storsapp.com

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Mentions légales

Storspay est le nom commercial de StorsApp Inc., société constituée sous le régime fédéral canadien (numéro de société 1124620-8). Storspay est une entreprise de technologie financière, et non une banque. Storspay ne détient, ne conserve ni ne contrôle jamais les fonds de ses clients.

StorsApp Inc. est inscrite auprès du Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) à titre d'entreprise de services monétaires. L'inscription auprès de CANAFE ne constitue pas une approbation de Storspay ou de ses services par CANAFE ni par le gouvernement du Canada.

Les comptes virtuels en dollars américains servant à approvisionner les paiements sont fournis par Lead Bank, membre de la FDIC. L'assurance FDIC couvre uniquement la faillite d'une banque assurée par la FDIC qui détient des dépôts, sous réserve des limites et exigences de la FDIC ; elle ne protège pas contre la défaillance de Storspay ni d'un partenaire non bancaire. Une fois approvisionnés, les soldes sont détenus par un seul fournisseur d'infrastructure financière américain réglementé jusqu'à la livraison. Toute autre partie de la chaîne de paiement — y compris les partenaires d'approvisionnement en dollars canadiens et les partenaires de versement en monnaie locale — agit uniquement à titre de transmetteur de paiements et ne détient pas les soldes des clients.

Les cartes Storspay, lorsqu'elles sont offertes, sont émises par Lead Bank, banque à charte de l'État du Missouri, en vertu d'une licence de Visa U.S.A. Inc. Les soldes de carte ne sont pas assurés par la FDIC. Les cartes sont assujetties à approbation.

L'approvisionnement en dollars canadiens, lorsqu'il est offert, est traité par StorsApp Inc. à titre d'entreprise de services monétaires inscrite auprès de CANAFE et par des partenaires de paiement également inscrits auprès de CANAFE. Les fonds en transit sont convertis et livrés par des fournisseurs d'infrastructure de paiement réglementés et ne sont pas détenus par Storspay.

Les versements en monnaie locale sont effectués par des partenaires de paiement agréés et réglementés dans chaque pays de destination, notamment des partenaires inscrits auprès du FinCEN aux États-Unis et agréés ou enregistrés par la Financial Sector Conduct Authority (Afrique du Sud), la Banque du Ghana, la Banque de Zambie et d'autres autorités nationales. La disponibilité, les délais de livraison et les tarifs varient selon le pays.

Storspay sert uniquement des entreprises vérifiées. Chaque entreprise est vérifiée avant son premier paiement et chaque paiement est filtré selon les listes de sanctions du Canada, des Nations Unies et des États-Unis. Storspay n'offre pas de transferts personnels, de calcul de paie, de retenues fiscales ni de services d'employeur de référence.

Les tarifs affichés sont des tarifs tout compris indicatifs et peuvent changer sans préavis. Le tarif de lancement s'applique jusqu'à nouvel ordre. Ce site est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou financier.

Siège social : 2100-222 3 Ave SW, Calgary (Alberta) T2P 0B4 · Adresse d'affaires : 25 West 45th Street, 15e étage, New York, NY 10036

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